ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ НОМЕРОВ в Гостинице "Россия" г. Самара

 

1.      Гостиница вправе осуществлять бронирование в любой форме, в том числе путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование (далее - заявка) посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей установить, что заявка исходит от потребителя или заказчика. Форма заявки устанавливается гостиницей.

2.      При наличии свободных мест гостиница принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме заранее, а также в день заезда клиента.

При бронировании, размещении или свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией гостиницы.

3.      Гостиница вправе отказать в бронировании, если на указанную в заявке дату отсутствуют свободные номера.

4.      Гостиница применяет следующие виды бронирования:

·         гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за 1 сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется;

·         негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до 24.00 дня заезда, после чего бронирование аннулируется.

5.      Бронирование считается действительным с момента получения потребителем (заказчиком) подтверждения бронирования в письменной или устной форме с указанием номера брони.

6.      Потребитель (заказчик) вправе аннулировать заявку. Заявка на бронирование может быть аннулирована не позднее, чем за 1 (одни) сутки до расчетного часа даты заезда (для заявок не более чем на 10 мест).

Для групповых заявок (от 10 мест и более), а также при бронировании конференц-залов, обязательно заключение договора, в котором предусматриваются определенные сроки аннуляции заявки.